Nous vous aidons à :
Comprendre le monde qui vous entoure (marchés, clients, employés)
Orienter vos actions stratégiques (marketing, fidélisation de la clientèle, développement organisationnel, etc.)
Notre approche
SOM se distingue par une approche sur mesure, des méthodes de recherche innovatrices et un rapport qualité-prix nettement avantageux.
- Des experts en méthodologie et en statistique
- Des outils à la fine pointe des technologies
- Un souci constant de livrer des résultats clairs, précis et faciles à comprendre
- Un programme d’assurance qualité
- Une garantie de confidentialité et des données en sécurité
Notre équipe de direction
SOM, c’est d’abord et avant tout des personnes et une expertise au service de vos besoins.
Jean excelle pour trouver une solution à des problèmes complexes. Vif d’esprit et inquisiteur, il a le don de poser LA question, celle à laquelle vous n’aviez pas pensé… ou à laquelle vous n’étiez pas préparé.
Julie sait mettre le mot sur le bobo! Elle manie habilement la phrase et l’image pour faire parler les résultats les plus compliqués. Elle ne recule devant aucune donnée.
Vincent a l’âme d’un poète, ce qui lui confère un avantage indéniable : il fera rimer nos services avec vos besoins, pour vous mener plus loin. Il a de nombreux talents, dont celui de repérer l’aiguille dans la botte de foin!
MD
Marylène Drouin
Vice-présidente Ressources humaines, associée
En plus d’être la clé d’un faible taux de roulement, Marylène sait dénicher les talents… voire les perles et les diamants! Au bout du compte, ceux qui en profitent le plus sont, bien sûr, nos clients.
Patrice Lachance
Vice-président Développement technologique, associé
Éric Lacroix
Vice-président Chef de la stratégie d’affaires, associé
Éric est une anomalie de la nature : un statisticien volubile! Il est d’ailleurs porte-parole de SOM dans les médias, où il commente l’actualité avec justesse. Passionné de techno, il est l’âme derrière SOMTAB (notre plateforme de tableaux de bord).
ML
Manon tient les rênes de nos finances fermement, mais avec délicatesse et humanisme. Une main d’acier dans un gant à paillettes! Lorsque tout va bien, elle sait se faire discrète… mais se manifeste si vos factures accumulent la poussière.
Francis Pelletier
Vice-président Expérience client et innovation, associé
C’est son entregent qui attire d’abord l’attention. Par son écoute, son sens de l’observation et son empathie, Francis est comparable à un aimant : il dégage un puissant magnétisme!
SOM + Qualtrics : une alliance stratégique au service des entreprises
Propulsez la gestion de l'expérience vers de nouveaux sommets!
Nouveau partenariat stratégique avec NPSx℠
SOM devient le premier partenaire certifié de NPSx℠ par Bain Company en Amérique du Nord.
