Communiqué de presse

Avec ce partenariat, SOM devient la référence dans l'implantation des solutions Qualtrics au Québec. L'objectif de cette collaboration est simple : créer de la valeur pour les entreprises en leur fournissant les outils, les conseils, l’accompagnement et l’encadrement nécessaires à une prise de décision éclairée et judicieuse. Reconnue pour sa rigueur et sa capacité d'adaptation, SOM possède une connaissance approfondie du marché québécois, de ses entreprises et de ses consommateurs.

La plateforme Qualtrics XM™ est un système d'action dans lequel les organisations utilisent les données d'expérience (X-data™) pour gérer les quatre expériences principales de l'entreprise : le client, l'employé, le produit et la marque. Plus de 11 000 marques du monde entier utilisent Qualtrics pour déclencher des centaines de millions d'actions chaque année afin d'améliorer l'expérience client à chaque interaction, d'accroître l'engagement des employés, de développer des produits que les gens aiment et de créer des marques qui font vibrer les consommateurs.

Aujourd'hui, SOM annonce également la création d'une équipe d'experts certifiés Qualtrics, qui sera composée de professionnels de la recherche et de l'expérience client, de statisticiens chevronnés et de techniciens expérimentés.

SOM sera parfaitement équipée pour aider les entreprises à tirer pleinement parti de la plateforme Qualtrics XM™ et ainsi propulser leur gestion de l'expérience client vers de nouveaux sommets.

Les entreprises intéressées par cette annonce sont invitées à communiquer directement avec les experts de SOM grâce au formulaire ci-dessous.

Pour en savoir plus sur Qualtrics, visitez le site https://www.qualtrics.com/experience-management/

Pour en savoir plus sur le réseau de partenaires Qualtrics : https://www.qualtrics.com/partnerships/som/